Разделы сайта

Главная

Порядок личного приема

Личный прием в отделе проводится руководством отдела, по графику, утверждаемому начальником отдела.

Личный прием руководством отдела осуществляется с учетом компетенции должностных лиц, а также принципа первоначального рассмотрения обращения нижестоящим должностным лицом.

Начальник отдела ведет личный прием в четвертую среду месяца с 8 до 13 часов.

Заместитель начальника, руководители учреждений образования, проводят личный прием не реже одного раза в месяц.

При временном отсутствии в день личного приема начальника отдела личный прием проводит лицо, исполняющее его обязанности.

При временном отсутствии в день личного приема заместителя начальника, руководителей учреждений образования, определяется другое должностное лицо, которое обеспечит своевременное и надлежащее выполнение функций временного отсутствующего должностного лица.

График личного приема в отделе, проводимого руководством отдела, руководителями учреждений образования, с указанием времени и места его проведения размещается в общедоступных местах (на информационных стендах и (или) иным способом) в здании отдела, других обособленных помещениях, на официальном сайте отдела в глобальной компьютерной сети Интернет, рассылается в учреждения образования и организации, подчиненные отделу.

Организацию личного приема руководством отдела обеспечивает делопроизводитель.

Личный прием начальника отдела проводится, как правило, по предварительной записи.

Предварительную запись на личный прием начальником отдела осуществляет делопроизводитель при обращении граждан, их представителей, представителей юридических лиц лично, по телефону либо по письменному или электронному обращению.

Предварительная запись на очередную дату личного приема заканчивается за 3 рабочих дня до даты указанного личного приема.

Личный прием проводится в назначенный день в порядке очередности по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Представитель дополнительно предъявляет документ, подтверждающий его полномочия.

Личный прием начальником отдела, заместителем начальника проводится по адресу: г.Чашники, ул.Советская, д.1, руководителями учреждений образования - в служебных помещениях руководителей.

При проведении личного приема должностными лицами, осуществляющими его, могут применяться технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемка) с уведомлением об этом заявителей.

Выездные личные приемы проводятся начальником отдела в соответствии с графиком, утвержденным начальником отдела.

О месте и времени выездного приема, порядке предварительной записи население информируется в средствах массовой информации.

Учет принятых начальником отдела на личном приеме граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц, а также контроль за рассмотрением обращений осуществляется в установленном порядке.

Контроль за исполнением поручений, данных в ходе личного приема начальником отдела, заместителем начальника, осуществляет делопроизводитель.

О результатах выполнения поручений начальника отдела по обращениям заявителей, поступившим на личном приеме, исполнители информируют заявителя и должностное лицо, проводившее прием, в сроки, установленные для рассмотрения письменных обращений, если иной срок не определен должностным лицом, проводящим личный прием.

Исполненные поручения по обращениям, поступившим в ходе личного приема, снимаются с контроля по решению начальника отдела.